Categoria: Ouvidoria

A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Cariri (UFCA) participou do oitavo Concurso de Boas Práticas da Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv), com o trabalho intitulado “Ouvidoria Estratégica: instrumento de gestão e transformação institucional”. O trabalho abordou o mapeamento de processos e a elaboração de fluxogramas no contexto da ouvidoria universitária. A iniciativa recebeu menção […]

A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Cariri (UFCA) realizou, nos dias 16, 17 e 18 de março de 2026, a Semana da Ouvidoria. O evento teve como temática “A Importância das Ouvidorias Públicas na Promoção do Diálogo, da Participação Social e do Reconhecimento Institucional”. A abertura do evento contou com a presença do auditor […]

A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Cariri (UFCA) divulga, para comunidade acadêmica, o Relatório do Resultado do 2º Ciclo Avaliativo do Modelo de Maturidade em Ouvidorias (MMOup). O Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP), desenvolvido pela Controladoria-Geral da União (CGU), é um instrumento de referência para os gestores de Ouvidoria no processo de […]

A Ouvidoria Geral da UFCA irá promover, entre os dias 16 e 18 de março de 2026, a Semana da Ouvidoria – que integra as atividades do Dia do Ouvidor, comemorado no dia 16 de março. Essa edição do evento terá como tema “A importância das ouvidorias públicas na promoção do diálogo, da participação social […]