Tecnologia da Informação

Atualizado em 15/07/2019 às 14h52

Computador (Hardware e Software)

Descrição

Apoio ao usuário no uso de computadores desktops e notebooks. Instalação e configuração de softwares homologados.

Para solicitar este serviço, acesse nossa página de atendimento.

Público

Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

4 dias úteis

Setor responsável

Diretoria de Tecnologia da Informação

Campus Juazeiro do Norte - Bloco J, Sala 01
+55 (88) 3221.9400
atendimento.dti@ufca.edu.br

Ultima atualização: 2019-07-15 14:42:03

Conferências

Descrição

Manutenção na página de conferências, atualização de plugins e versões da ferramenta.

Para solicitar este serviço, acesse nossa página de atendimento.

Setor responsável

Diretoria de Tecnologia da Informação

Ultima atualização: 2019-07-15 14:42:11

Contratações de soluções de TI

Descrição

Planejamento e gestão das contratações de soluções de TI.

Para solicitar este serviço, acesse nossa página de atendimento.

Público

Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados, Público externo.

Tempo de atendimento

5 dias úteis

Setor responsável

Diretoria de Tecnologia da Informação

+55 (88) 3221.9400
atendimento.dti@ufca.edu.br

Ultima atualização: 2019-07-15 14:42:51

E-mail

Descrição

Correio eletrônico institucional.

Os estudantes podem fazer seu e-mail institucional no link https://cadastro-email.ufca.edu.br/#/

Os demais devem solicitar este serviço na nossa página de atendimento.

Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

3 dias úteis

Setor responsável

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Ultima atualização: 2019-08-23 09:24:52

Extração de dados

Descrição

Geração de Arquivo de dados para ser enviado aos usuários.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

20 dias úteis

Setor responsável

Diretoria de Tecnologia da Informação

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:43:03

FileSender@RNP

Descrição

Troca de grandes arquivos entre usuários da rede para múltiplos destinatários, de forma confiável, garantindo a autenticidade das credenciais do remetente, atribuída pela Comunidade Acadêmica Federada (CAFe).

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

5 dias úteis

Setor responsável

Diretoria de Tecnologia da Informação

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:43:15

Forms

Descrição

Cadastro de administradores e gerência de permissões para criação de formulários.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

5 dias úteis

Setor responsável

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:43:51

Impressora/Scanner

Descrição

Suporte para instalação, configuração, manutenção de impressora e scanner.

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Público

Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

3 dias úteis

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:44:03

Internet e Rede Interna

Descrição

Acesso à rede de computadores.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados, Público externo.

Tempo de atendimento

5 dias úteis

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:44:16

OsTicket - HelpDesk

Descrição

Suporte e manutenção do sistema de gerenciamento de atendimento.

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Público

Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

7 dias úteis

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:44:28

Pergamum

Descrição

Sustentação dos sistemas Pergamum.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados, Público externo.

Tempo de atendimento

4 dias úteis

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:44:39

Periódicos

Descrição

Manutenção na página de periódicos, atualização de plugins e versões da ferramenta.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados, Público externo.

Tempo de atendimento

5 dias úteis

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:44:52

Portal da UFCA

Descrição

Manutenção técnica do portal, instalação de plugins e alteração de interface com o usuário.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados, Público externo.

Tempo de atendimento

7 dias úteis

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:47:19

Portal de Dados Abertos

Descrição

Criação de novos usuários no portal de dados abertos, correções de erros no sistema e gerência de dados a serem disponibilizados.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados, Público externo.

Tempo de atendimento

10 dias úteis

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:47:31

Projetor multimídia

Descrição

Manutenção e suporte de projetores multimídia.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

3 dias úteis

Setor responsável

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:47:44

Redmine - Gerência de Projetos

Descrição

Suporte e manutenção do sistema de gerenciamento de projetos.

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Público

Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

2 dias úteis

Setor responsável

Diretoria de Tecnologia da Informação

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:48:01

Serviços Internos de TI

Descrição

Disponíveis apenas para dos servidores da DTI.

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Público

Estagiários, Servidores Administrativos, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

10 dias úteis

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:48:19

Servidor de Arquivos

Descrição

Armazenamento e compartilhamento de arquivos setoriais na rede interna.

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Público

Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

5 dias úteis

Setor responsável

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:48:27

SIG - Acesso aos Sistemas (SIGAA, SIPAC, SIGRH)

Descrição

Manutenção do cadastro de usuários dos SIG. Gerência de permissões de acesso aos SIG.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

3 dias úteis

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:48:40

SIGAA - Avaliação Institucional

Descrição

Recuperação de senha para acesso ao portal de Avaliação Institucional.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

5 dias úteis

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:48:49

SIGAA - Graduação

Descrição

Sistema de Graduação.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

5 dias úteis

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:49:03

SIGAA - Lato Sensu

Descrição

Manutenção / treinamento de funcionalidades no módulo de Lato Sensu.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

10 dias úteis

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:49:12

SIGAA - Stricto Sensu

Descrição

Manutenção / treinamento de funcionalidades no módulo de Stricto Sensu.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

10 dias úteis

Setor responsável

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+55 (88) 3221.9400
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Ultima atualização: 2019-07-15 14:49:26

SIGRH - Avaliação Funcional

Descrição

Manutenção / treinamento de funcionalidades no módulo de Avaliação Funcional.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

3 dias úteis

Setor responsável

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+55 (88) 3221.9400
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Ultima atualização: 2019-07-15 14:49:42

SIGRH - Cadastro

Descrição

Manutenção / treinamento de funcionalidades no módulo de Cadastro.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

3 dias úteis

Setor responsável

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+55 (88) 3221.9400
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Ultima atualização: 2019-07-15 14:49:57

SIGRH - Capacitação

Descrição

Manutenção / treinamento de funcionalidades no módulo de Capacitação.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

3 dias úteis

Setor responsável

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+55 (88) 3221.9400
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Legislação associada

Ultima atualização: 2019-07-15 14:50:08

SIGRH - Dimensionamento

Descrição

Manutenção / treinamento de funcionalidades no módulo de Dimensionamento.

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Público

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Tempo de atendimento

5 dias úteis

Setor responsável

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+55 (88) 3221.9400
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Ultima atualização: 2019-07-15 14:50:18

SIPAC - Catálogo de Materiais

Descrição

Manutenção / treinamento de funcionalidades no módulo de Catálogo de Materiais.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

7 dias úteis

Setor responsável

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:50:45

SIPAC - Orçamento

Descrição

Manutenção / treinamento de funcionalidades no módulo de Orçamento.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

7 dias úteis

Setor responsável

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+55 (88) 3221.9400
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Ultima atualização: 2019-07-15 14:50:53

SIPAC - Patrimônio

Descrição

Manutenção / treinamento de funcionalidades no módulo de Patrimônio.

Para solicitar este serviço, acesse nossa página de atendimento.

 

Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

7 dias úteis

Setor responsável

Diretoria de Tecnologia da Informação

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+55 (88) 3221.9400
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Ultima atualização: 2019-07-15 14:51:04

SIPAC - Protocolo

Descrição

Manutenção / treinamento de funcionalidades no módulo de Protocolo.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

7 dias úteis

Setor responsável

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:51:12

SIPAC - Restaurante Universitário

Descrição

Atribuir permissão a usuário para acessar o sistema de Restaurante Universitário da UFCA.

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Público

Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores.

Tempo de atendimento

2 dias úteis

Setor responsável

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+55 (88) 3221.9400
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Ultima atualização: 2019-07-15 14:51:24

SIPAC- Almoxarifado

Descrição

Manutenção / treinamento de funcionalidades no módulo de Almoxarifado.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

7 dias úteis

Setor responsável

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+55 (88) 3221.9400
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Ultima atualização: 2019-07-15 14:50:34

Sites UFCA

Descrição

Gerência de administradores dos sites e atualização de versões.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

5 dias úteis

Setor responsável

Diretoria de Tecnologia da Informação

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+55 (88) 3221.9400
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Ultima atualização: 2019-07-15 14:51:40

Telefonia

Descrição

Serviço de telefonia fixa.

O serviço de telefonia oferece aparelhos e ramais para os setores da UFCA. A instituição adota a tecnologia VoIP em todos os campi, o que possibilita ligações gratuitas entre os campi da UFCA. Universidade faz parte da rede fone@RNP, da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa, que possibilita ligações gratuitas para diversas localidades onde atuam outras instituições participantes da rede, gerando economia na conta de telefonia.

Caso precise contactar algum setor via telefone, consulte o Catálogo Telefônico da UFCA.

Está com dúvidas sobre a utilização do serviço de telefonia, acesse Manual de Telefonia.

Caso necessite de outra informação ou serviço relacionado à telefonia, acesse nossa página de atendimento.

Público

Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

5 dias úteis

Setor responsável

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Ultima atualização: 2019-08-29 09:07:47

Treinamento em Soluções de TI

Descrição

Treinamentos em soluções de TI.

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Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

5 dias úteis

Setor responsável

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:54:22

Webconferência e transmissão Ao Vivo (Meet e YouTube)

Descrição

Suporte ao serviço de videoconferência entre usuários da Universidade ou outros órgãos da Administração Pública Federal. (A DTI não realiza as videoconferências, limitando-se a orientar previamente o usuário, conforme o tempo de atendimento).

Para solicitar este serviço, acesse nossa página de atendimento.

Público

Estudantes, Estagiários, Bolsistas, Servidores Administrativos, Servidores Docentes, Gestores, Terceirizados.

Tempo de atendimento

10 dias úteis

Setor responsável

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Ultima atualização: 2019-07-15 14:41:40

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