Ouvidoria divulga Relatório do Resultado do 2º Ciclo Avaliativo do Modelo de Maturidade em Ouvidorias

A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Cariri (UFCA) divulga, para comunidade acadêmica, o Relatório do Resultado do 2º Ciclo Avaliativo do Modelo de Maturidade em Ouvidorias (MMOup).

O Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP), desenvolvido pela Controladoria-Geral da União (CGU), é um instrumento de referência para os gestores de Ouvidoria no processo de otimização dos objetivos, da estrutura e dos processos da ouvidoria.

Com nota validada pela OGU, a Ouvidoria Geral da UFCA avança 72,31% na presente avaliação de maturidade. Em uma escala cujo máximo é 3 pontos, a Ouvidoria atingiu 2,24 pontos – avançando ao nível essencial na avaliação.

Serviço

Ouvidoria Geral da UFCA
ouvidoria@ufca.edu.br