Notou um sistema ou computador desatualizado na UFCA? Não ignore! Saiba como notificar a TI sobre atualização de ativos

Ignorar um alerta de atualização traz consequências diretas para a rotina diária, em especial a comunidade da UFCA, assim, neste informe, o Programa de Conscientização em Segurança da Informação e Proteção de Dados, através da Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI/UFCA) busca orientar estudantes, professores e servidores a serem agentes ativos de segurança da informação sobre como identificar e reportar falhas de versões ou notificar sistemas desatualizados.

Nos órgãos públicos, a maioria das invasões cibernéticas e queda de serviços nem sempre ocorre por ataques sofisticados, mas sim pela vulnerabilidade de falhas de segurança, acumuladas em equipamentos ou programas que não foram ou não são atualizados. Na UFCA, temos os sistemas integrados como SIGAA, SIPAC, AVA, computadores, dispositivos de redes e outros que são críticos para o desenvolvimento das atividades administrativas e de ensino.

Uma vez que esses sistemas são comprometidos, problemas como mau funcionamento, vazamento de dados ou queda dos ambientes podem causar prejuízo às atividades. Portanto, a comunidade da UFCA deve notar que a segurança da informação não se sustenta apenas na TI, mas na universidade como um todo.

Ao notar qualquer equipamento ou sistema institucional com pendência de atualização de segurança:

1. Anote a identificação: Pegue o número da etiqueta de patrimônio/tombo ao computador, faça uma foto ou a URL/nome do sistema afetado (ex: SIGAA, AVA, computador do Lab 02).
2. Abra um chamado de TI: Informe à DTI nos canais listados a seguir sobre a necessidade de aplicação de patches/atualizações de segurança.
3. Avise o responsável local: Em salas de aula ou laboratórios, comunique o professor ou técnico do setor.

Canais Oficiais de reporte a sistemas ou máquinas desatualizadas na UFCA

• Portal de Atendimento de TI (Chamados/OSTicket): atendimento.ufca.edu.br 
• Divisão de Segurança da Informação (DSI/UFCA): dsi.dti@ufca.edu.br
• Equipe de Resposta a Incidentes Cibernéticos (ETIR/UFCA): etir@ufca.edu.br 
• Atendimento Geral da DTI: atendimento.dti@ufca.edu.br
• Atendimento Presencial: Av. Tenente Raimundo Rocha Nº 1639 – Bairro Cidade Universitária – Campus Juazeiro do Norte – Bloco J Sala J001  
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